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海口一银行ATM机装有微型摄像头正对密码盘你的密码安全吗?

  程先生告诉记者,他家就在椰树集团附○▲-•■□近,平时习惯在椰树集团宿舍旁边这家自助银行取钱。今天早上☆△◆▲■六点,程先生在输入取款密码等待出钞时□◁发现,取款机上方有一处疑似摄像头的小洞,很像微型摄像头。“这个孔不是正规的材料封起来的,这个做工很粗糙,不像是▪▲□◁银行装的,要是不小心,卡的密◆▼码就被盗走了。”程先生对记◆■者说。

  程先生表★▽…◇示,因为以前听说过一些不法分子在ATM机上装摄像头▽•●◆来非法复制银行卡,所以挺担心自己的账户安全的。如果▪…□▷▷•是银行自己安装的,为什么没有事先告知我们用户呢?是否涉及侵犯市民隐私?

  4日上午十点半,南国都市报记者来到程先生所说的自助银行网点进行实地调查。光大银行这处自助银行有四台自助机具,最左侧的一台是自助存取款机(CRS机),正是程先生所说的那台,在正对取款机密码按键的上方,有一摄像头孔,可以照到自助机上操作人的脸,小孔被一块小小的透明玻璃板遮挡;从左至右的第二台是自助取款机(ATM机),机具上也有一处明显的摄像孔,且孔口并无遮挡,也许是有市民担心安全,硬币大的小孔内还被塞了一些白色纸巾。右边两台机具则看不出是否安装有摄像头。

  上午十一点左右,记者看◇•■★▼到,陆续有四五位市民到自助银行办理业务,但是存取款★◇▽▼•操作并无异常。

  4日上午十一点左右,记者电话联系银行工作人员反映情况。下午,银行工作人员回复记者称,已经安排工作人员到现场查看,自助机具可以正常使用,没有◇…=▲异样,也没有不法分子对自助★△◁◁▽▼存取款机动手脚。

  记者随后联系到该银行保卫部相关负责人,得到的答复是,自助★-●=•▽存取款机上的摄像头由银行自己安装。

  该负责人表示,“这处自助银行几年前原本是◁☆●•○△一个社区银行△▪▲□△网点,后来改为▪•★自助银行,现在这几台自助机具比△▪▲□△较陈旧了,新安装的摄像头与旧机器不太匹配,以前的摄像头孔太小,影响监控效果,我们就把摄像头孔钻大了一些,就是现在你们看到的情▲=○▼况。”另外一台机器的摄像头孔被塞纸巾,也是一些▲★-●客户担心安全所为。另外两台机具之所以没有摄像头,是安装的位置比较隐蔽。

  这位负责人解释道,他们每天都会有专人对自助银行进行巡视,只要后台显示有故障,随时就到现场检修和排除故障。

  这位负责人表示,市民可以消除顾虑。一方面,客户输入密码时,有密码罩遮挡;另一方面,不管有没有外罩,摄像头拍摄到的密码盘在后台显示的是一个黑块阴影,所以广大市民不必恐慌。针对这个摄像头问题,他们马上想办法完善。

  记者随后采访省内其他银行人士了解到,银行自主在自助银行安装的摄像头一般都是按照规定安装,通过相关部门的验收以后才能够营业。“但是市民有防范意识是好的,遇到可疑情况应该及时联系银行。”

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